NOTRE OFFRE EN TÉLÉPHONIE VOIP
LA VoIP
Aussi appelée Voice over Internet Protocol, est une technologie permettant de délivrer des communications vocales ou multimédia via le réseau internet.
Les avantages de la VoIP
- Une réduction de la facture
Les coûts sont maîtrisés et les entreprises réalisent de réelles économies tout en bénéficiant du téléphone illimité.
De même, vous bénéficiez de différents services normalement facturés par les entreprises télécoms comme le transfert d’appel ou encore la composition automatique.
Tous ces éléments vous permettent, à terme, de réaliser de vraies économies. - Une mobilité accrue
Avec la VoIP, plus besoin de relier les téléphones à des lignes.
Avec une bonne connexion internet, quel que soit l’endroit où vous êtes c’est comme si vous étiez au bureau. - Un câblage réseau unique
Mêmes câblages pour votre téléphone et votre réseau internet. - Une meilleure sécurisation des communications
La VoIP est un système de communication plus sécurisé permettant d’attribuer à chaque téléphone une adresse IP unique. Toutes nos solutions bénéficient du système Anti Fraud System (AFS).
Le téléphone IP
Un téléphone IP ressemble comme deux gouttes d’eau à un téléphone classique.
La différence se trouve au niveau des câbles de connexions, le téléphone IP a un connecteur Ethernet et il se connecte directement à votre réseau Internet et peut ainsi utiliser la technologie VoIP.
La VoIP d’ordinateur à ordinateur
C’est certainement la meilleure solution au prix le plus bas pour passer des appels à l’autre bout du monde.
Il suffit d’avoir un ordinateur avec un microphone, des haut-parleurs, une connexion internet et ensuite d’ajouter un logiciel.
NOS SOLUTIONS
Un système de communications Unifiées VoIP accessible depuis un navigateur .
Libérez-vous de votre téléphone fixe : vous retrouverez toutes ses fonctionnalités sur votre PC ou sur votre mobile, que vous soyez au bureau, en déplacement ou à la maison.
Une solution Multi-sites qui permet aux utilisateurs de communiquer entre eux gratuitement sans se soucier de la distance qui les sépare, comme si ces personnes travaillaient dans le même bureau.
- Solution propriétaire des licences et du matériel : téléphones fixe, sans fil, borne Dect, casque ainsi aucun souci ni de compatibilité ni de mise à jour matériel.
- Une licence par utilisateur permettant de communiquer depuis
- un téléphone fixe
- un téléphone sans fil
- un pc équipé de haut parleur et microphone / un casque
- un smartphone
- Des fonctionnalités avancées : tchat entre collaborateurs; raccourcis internes , raccourcis externes,..
- Une programmation poussée de votre téléphonie :
- Message d’accueil avec SVI (aiguillage des appels selon choix du client) , Message d’attente, répondeur de fermeture programmé sur vos heures de fermeture, répondeur exceptionnel enclenché manuellement.
- Débordement d’appels
- Déclenchement de messagerie vocale avec ou sans notification mail
- Une solution conviviale et souple
- Solution non propriétaire , compatible avec certaines marques de matériel. Est ainsi soumise aux mises à jour système (tel Windows)
- Une licence par nombre de communications simultanées, souhaité.
- Pas de fonctionnalité avancée telle le tchat.
- Une programmation moins avancée que la solution CBX, ne permet pas la mise en place d’un répondeur exceptionnel.
- Tout comme il est impossible de programmer un message sur une période. La mise en place d’un message nécessite la programmation le jour même de sa diffusion et la déprogrammation le jour de fin de diffusion souhaité.
- Une solution moins souple que CBX, réservée à des structures ayant un grand nombre de postes et peu de communications externes.
Une solution dédiée aux équipes qui utilisent déjà Microsoft Teams en interne et qui veulent l’utiliser pour les communications externes.
Elle nécessite la mise en place de Teams Direct Routing et un équipement spécifique : le Session Border Controller (SBC).
Le SBC gère la sécurité et l’authentification des appels.
- Une licence pour communications simultanées à déterminer.
- Chaque utilisateur doit avoir une ligne directe.
Une solution qui nécessite une étude approfondie de vos besoins.
Nous consulter pour une étude personnalisée.
Notre accompagnement
- Transfert des appels sur votre mobile en cas de problème sur lé réseau
- Vos numéros conservés; ils sont portés sur notre plateforme
- La fourniture de SDA supplémentaires
- La tarification illimitée vers fixes et mobiles en France et 215 destinations étrangères.
NOTRE SUPPORT
- Une prise en charge de votre problème dès votre appel
- Un 1er diagnostic par téléphone
- Un diagnostic plus poussé par prise en main à distance sur vos PC
- Un ticket lancé auprès de notre opérateur en cas de problème avéré
En cours de rédaction
